آخر تحديث:
1. من يحقّ له تقديم الطلب
يحقّ لكل شخص نحتفظ بمعلوماته الشخصية أن يطلب منّا حذفها، ومن ذلك:
- الأشخاص الذين راسلونا بالبريد الإلكتروني أو اتصلوا بنا؛
- مسؤولو التواصل لدى الشركات العميلة؛
- الأشخاص الذين تلقّوا رسائل واتساب من شركة تستخدم خدمتنا (عند إتاحة هذه الخدمة)؛
- الأشخاص الذين ربطوا حساب شركة بتطبيقنا باستخدام تسجيل الدخول عبر فيسبوك.
2. كيف تطلب الحذف
- أرسل رسالة إلى info@integratedsolutions.space بعنوان "طلب حذف بيانات".
- اذكر اسمك والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته معنا.
- إذا كان طلبك يتعلّق برسائل واتساب تلقّيتها، فاذكر رقم هاتفك على واتساب واسم الشركة التي راسلتك.
- إذا ربطت حساب شركة عبر تسجيل الدخول بفيسبوك، فاذكر اسم تلك الشركة.
لا تحتاج إلى حساب لدينا، ولا توجد أي رسوم.
3. إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر فيسبوك
يمكنك إلغاء صلاحية تطبيقنا في أي وقت من إعدادات حسابك على فيسبوك. افتح الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات ومواقع الويب (ولحسابات الشركات، عمليات تكامل الأعمال أيضاً)، ثم اختر تطبيقنا وأزِله. بعد ذلك راسلنا كما هو موضّح أعلاه، لنحذف أيضاً البيانات التي تلقّيناها من خلاله.
4. ماذا يحدث بعد ذلك
- نؤكّد استلام طلبك، عادةً خلال 5 أيام عمل.
- قد نطلب منك تأكيد هويتك، غالباً بالرد من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المعني، حتى لا يتمكّن غيرك من حذف معلوماتك أو الحصول عليها.
- نحذف معلوماتك الشخصية من أنظمتنا خلال 30 يوماً من تأكيد طلبك.
- نراسلك بالبريد الإلكتروني لتأكيد إتمام الحذف.
5. معلومات قد يلزمنا الاحتفاظ بها
قد نحتفظ بقدر محدود من المعلومات حين يشترط القانون ذلك، مثل الفواتير والسجلات المحاسبية، أو حين تلزم لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه. وسنبلغك بما احتفظنا به وسبب ذلك، ولن نحتفظ به إلا المدة المطلوبة.
6. رسائل واتساب الواردة من الشركات
عندما نعالج رسائل واتساب (عند إتاحة هذه الخدمة)، فإننا نفعل ذلك نيابةً عن الشركة التي أرسلتها. وإذا طلبت منّا ذلك، فسنحذف البيانات التي نحتفظ بها عنك لصالح تلك الشركة، وننقل طلبك إليها، إذ إنها المتحكّمة في سجلاتها. ويمكنك أيضاً التواصل مع الشركة مباشرةً.
أما المعلومات التي يحتفظ بها واتساب نفسه فتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
7. مزيد من المعلومات
توضّح سياسة الخصوصية المعلومات التي نحتفظ بها وسبب ذلك.
انتجرايتد سولوشنز والتكنولوجيا
مبنى 53، الدور الثالث، بلوك C
المرقاب مول، شارع 840
منطقة 39، المرقاب الجديد
الدوحة، دولة قطر
البريد الإلكتروني: info@integratedsolutions.space